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Black Fall

Alles, was du zu unserem Sale des Jahres wissen musst

Generelles

Was ist Black Fall?

Der Black Fall ist unser Sale zum Black Friday, der am 29. November startet. Ab dann kannst du für 72 Stunden zu stark reduzierten Preisen bei uns einkaufen.

Wann startet der Black Fall Sale?

Der Black Fall Sale startet am 29. November um 0:00 Uhr deutscher Zeit - die Nacht von Donnerstag auf Freitag. Der Sale läuft für 72 Stunden bis Sonntag, 01. Dezember 23:59 Uhr deutscher Zeit.

Wann endet der Black Fall Sale?

Der Black Fall Sale endet am 01. Dezember um 23:59 Uhr deutscher Zeit.

Welche Rabatte wird es geben?

Die Rabattierungen variieren pro Style und Kollektion. Es wird Rabatte bis zu 70% auf ausgewählte Produkte geben.

Werden alle Produkte rabattiert sein?

Ja. Jedes Produkt wird während des Sales unterschiedlich stark reduziert sein.

Wird es Nachschub geben, wenn etwas ausverkauft ist?

Nein. Während des Sales wird es keinen Nachschub an Produkten geben. Die Anzahl an Produkten zum Start des Sales sind begrenzt und sind solange der Vorrat reicht vorhanden.

Bestellung & Versand

Kann ich Gutscheine einlösen?

Während des Sales können nur Gutscheine eingelöst werden, die über unseren Online-Shop erworben wurden, oder Rabatt-Codes, die von Werbeträgern mit einem Rabattwert bis maximal 20% bereitgestellt wurden.

Es kann nur ein Gutschein pro Einkauf eingelöst werden. Eine Kombination aus Gutscheinen ist nicht möglich.

Ist mein Produkt im Warenkorb reserviert?

Nein. Produkte, die du in den Warenkorb legst, werden nicht reserviert. Wir empfehlen dir, deine Auswahl abzuschließen, sobald du dich entschieden hast, und sofort zum Checkout fortzufahren.

Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Kann ich diese korrigieren?

Nein, am Black Friday ist dies aufgrund des Ansturms nicht möglich. Solltest du eine falsche Adresse bei deiner Bestellung eingegeben haben, kann diese womöglich nur gestoppt werden, wenn ein gesamter Adressblock fehlt, wie beispielsweise die gesamte Straße oder Postleitzahl oder Stadt. Wenn du dich allerdings nur verschrieben hast, nimmt unser System diese Adresse an und schickt das Paket automatisch raus. Informiere uns bitte trotzdem nach Bestellung unter support@swedishfall.de, sodass wir deine Bestellung eventuell stornieren und neu aufsetzen können. Keine Garantie.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Deine Bestellung können wir nur stornieren, wenn diese noch nicht verpackt oder in den Versand gegeben worden ist. Informiere uns bitte schnellstmöglich nach Bestellung über deine gewünschte Stornierung, sodass wir in unserem Lager den Status deiner Bestellung abfragen können. Sollte deine Bestellung schon verpackt oder auf dem Weg zu dir sein, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du hast aber immer noch die Möglichkeit, deine Bestellung nach Erhalt (versandkostenfrei in Deutschland) zu retournieren.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird am Black Friday innerhalb von 4-6 Werktagen verarbeitet und in den Versand gegeben. Der Versand dauert in der Regel 3 Werktage.

Ich habe ein technisches Problem. Wo kann ich mich melden?

Sollte dir ein technisches Problem auf unserem Online-Shop auffallen, sodass du keine Bestellung ausführen oder Produkte auswählen kannst, melde dich jederzeit gern an unser Support-Team unter support@swedishfall.de. Wir werden am Black Friday Wochenende unser Bestes geben, dir trotz des großen Ansturms innerhalb von 30 Stunden weiterzuhelfen.

Rücksendung, Umtausch & Erstattungen

Kann ich reduzierte Artikel zurücksenden?

Ja. Sollte dir etwas nicht gefallen oder nicht passen, kannst du hier dein Rücksende-Label kostenlos innerhalb Deutschlands beantragen. Für Rücksende-Infos außerhalb Deutschlands siehe bitte hier nach.

Du hast 20 Tage nach Erhalt Zeit, deine(n) Artikel an uns zurückzusenden. Wir nehmen eine Rückerstattung in der Höhe des gezahlten Einkaufspreises schnellstmöglich nach Erhalt der Retoure vor. Es kann aufgrund des Black Friday Ansturms bis zu 17 Tage dauern, bis die Rückerstattung bei dir eintrifft.

Bei defekten Artikeln wende dich bitte zuerst an unser Support-Team. Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Wie sende ich Artikel zurück?

Sollte dir etwas nicht gefallen oder nicht passen, kannst du hier dein Rücksende-Label innerhalb Deutschlands kostenlos beantragen. Für Rücksende-Infos außerhalb Deutschlands siehe bitte hier nach.

Du hast 20 Tage nach Erhalt Zeit, deine(n) Artikel an uns zurückzusenden. Wir nehmen eine Rückerstattung schnellstmöglich nach Erhalt der Retoure vor. Es kann aufgrund des Black Friday Ansturms bis zu 17 Tage dauern, bis die Rückerstattung bei dir eintrifft.

Kann ich reduzierte Artikel zum gleichen Preis umtauschen?

Nein. Leider können wir keine Umtausche in eine andere Größe, Farbe oder Style vornehmen. Wenn dir etwas nicht gefällt, kannst du deine(n) Artikel an uns zurücksenden. Du erhältst die entsprechende Rückerstattung schnellstmöglich nach Eingang der Retoure auf deinem Konto.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir nehmen eine Rückerstattung schnellstmöglich nach Erhalt der Retoure vor. Bitte gib uns nach Rücksendung etwas Zeit, damit wir deine Artikel prüfen und einlagern können. Es kann bis zu 17 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bei dir eintrifft.

Du hast während des Black Falls immer noch Probleme oder Fragen?

Wir sind für dich da!
support@swedishfall.de

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