Rund um das

Überraschungsbox-Abo

 

Hier findest du alle Information und Hilfen rund um das Überraschungsbox-Abo.

Null versteckte Kosten. Null Risiko. Purer Fun.

Wie es funktioniert?

1

Erstelle dein Stil-Profil

Als Brand Supporter kannst du deine Präferenzen und Lieblingsfarben wählen. Unsere Stylisten stellen dir dann die perfekte Box zusammen. Es fällt lediglich eine Styling-Gebühr von 5€ an, die dir aber gutgeschrieben wird, sobald du etwas aus deiner Box behältst.

 

2

Erhalte deine Überraschungsbox

Deine Box voll mit exklusiven Deals wird dir versandkostenfrei zugeschickt. Probiere ganz entspannt an und wähle deine Lieblinge aus - natürlich ultra-stark reduziert.

Du erhältst deine exklusiven Boxen alle 3 Monate - jederzeit mit einem Klick kündbar.

 

3

Erst anprobieren, dann wählen

Behalte die Produkte, die dir gefallen und sende das zurück, was du nicht behalten möchtest. Du bezahlst ganz entspannt nach Anprobe. Du möchtest nichts behalten? Auch kein Problem. Versand und Rückversand ist immer kostenlos.

 

Das Beste daran?

Die Produkte aus der Box sind bis zu 70% reduziert!

FAQs

Was ist das Überraschungsbox-Abo?

Überraschungsboxen enthalten hochwertige innovative Produkte aus unserem Sortiment auf deine Präferenzen zugeschnitten - und das zu unschlagbaren Preisen. Du erhältst alle 3 Monate eine neue Überraschungsbox. Du sparst damit bis zu 70%. Wir glauben, dass hochwertige Activewear nicht teuer sein muss.

Wie lange habe ich Zeit für die Anprobe?

Du hast 7 Tage nach Ankunft deines Pakets Zeit, alles anzuprobieren und um uns mitzuteilen, was du behalten möchtest. Ein Online-Formular steht für dich zum Auswählen bereit. Keine Sorge: Innerhalb der 3 Tage musst du deine Retoure noch nicht zurückgeschickt haben - wir möchten nur wissen, was du behältst.

Falls dir die 7 Tage nicht ausreichen, kannst du eine Verlängerung im untenstehenden Formular beantrage.

Muss ich für den Versand oder Rückversand zahlen?

Nein. Der Versand und Rückversand ist 100% kostenlos. Du erhältst dein kostenloses Rücksendelabel, sobald du dich mithilfe des Online-Formulars entschieden hast, welche Teile du behalten möchtest.

Wie und wann sende ich zurück?

Sobald du alles anprobiert hast, füllst du innerhalb von 7 Tagen online ein kurzes Formular aus und gibst an, welche Produkte du behältst. Den Link und die Anleitung zum Ausfüllen des Formulars erhältst du bei Bestellung per E-Mail.

Dir wird dann ein Link zur Erstellung des kostenlosen Rücksendelabels bereitgestellt. Erst dann werden dir ganz entspannt über das von dir angegebene Zahlungsmittel die behaltenen Produkte abgerechnet. Du hast dann 20 Tage Zeit, den Rest zurückzusenden.

Wie erkenne ich die Rabatte für jedes Produkt?

Du erhältst mit jeder Box einen Liebesbrief von uns, der dir alle Überraschungsdeals zu jedem Produkt in der Box aufzeigt. Spannend!

Wieviele Produkte werde ich erhalten?

Jedes Paket ist mit bis zu 6 Produkten gefüllt, die stark reduziert sind.

Fallen für mich zusätzliche Kosten an?

Bei Bestellung einer Box und bevor unsere Stylisten anfangen deine Box zusammenstellen, fallen für dich nur 5 Euro Styling-Gebühren an, die dir aber sofort gutgeschrieben werden, sobald du etwas aus deiner Box behältst.

Was passiert, wenn ich vergesse zurückzusenden?

Solltest du das Online-Formular innerhalb der ersten 7 Tage nach Ankunft deines Pakets nicht ausgefüllt haben, gehen wir davon aus, dass dir alles gefallen hat. Alle Produkte aus deiner Box werden dir dann von deinem angegeben Zahlungsmittel berechnet. Aber keine Sorge - wir korrigieren die Abrechnung und leisten eine Rückerstattung, sobald du später das Formular ausgefüllt hast oder spätestens wenn deine Retoure bei uns im Lager eintrifft.

Du kannst eine Verlängerung der Anprobe anfragen. Kontaktiere uns dafür im untenstehenden Formular.

Wie oft erhalte ich eine Überraschungsbox?

Alle 3 Monate erhältst du eine neue Box voller Überraschungen und Deals. Du kannst mit einem Klick kündigen, sobald du kein Paket mehr erhalten möchtest. Kontaktiere uns dafür hier.

Wie und wann werden meine Produkte berechnet?

Bei Absenden deiner Bestellung mit Kreditkarte erscheint zunächst eine Autorisierung des ungefähren Betrags der gesamten Box - keine Sorge, dies ist noch keine Abrechnung. Sie ist dazu da, um zu überprüfen, ob ein ausreichender Betrag auf dem angegeben Konto vorhanden ist, solltest du alles aus deiner Box behalten. Wir berechnen dir erst etwas, wenn du etwas behältst. Indem du nach der Anprobe ein kurzes Online-Formular ausfüllst, wissen wir, was du behältst. Die Abrechnung erfolgt danach auf deinem angegebenen Zahlungsmittel.

Solltest du es innerhalb von 7 Tagen nicht schaffen, das Formular auszufüllen, so wird dir zunächst der Betrag aller Produkte berechnet. Aber keine Sorge - bei späterem Ausfüllen und Rücksendung korrigieren wir die Abrechnung entsprechend.

Wie kündige ich mein Überraschungsbox-Abo?

Wenn du keine weiteren Boxen von uns erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte hier. Deine Kündigung wird dann zum nächsten Zyklus wirksam. Du erhältst innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung von uns.

Wo finde ich das Online-Formular, in dem ich meine Rücksende-Artikel angebe?

Du findest das Online-Formular, in dem du deine Produkte zur Rücksendung beantragst, in der E-Mail, die du nach Bestellung der Boxen erhalten hast oder hier.

Warum finde ich eine Autorisierung auf meinem Konto?

Bei Absenden deiner Bestellung mit Kreditkarte erscheint zunächst eine Autorisierung des ungefähren Betrags der gesamten Box - keine Sorge, dies ist noch keine Abrechnung. Sie ist dazu da, um zu überprüfen, ob ein ausreichender Betrag auf dem angegeben Konto vorhanden ist, solltest du alles aus deiner Box behalten. Wir berechnen dir erst etwas, wenn du etwas behältst. Indem du nach der Anprobe ein kurzes Online-Formular ausfüllst, wissen wir, was du behältst. Die Abrechnung erfolgt danach auf deinem angegebenen Zahlungsmittel. Wenn du dazu Fragen hast, kannst du dich jederzeit im untenstehenden Formular an uns wenden.

Was sind die 5€-Styling-Gebühr?

Die 5€-Styling-Gebühr werden dir vor dem Styling und dem Versand jeder Überraschungsbox berechnet. Der Betrag wird dir aber wieder gutgeschrieben, sobald du etwas aus deiner Box behältst. Solltest du nichts aus deiner Box behalten wollen (was wir nicht hoffen), so wird dir bis auf die Styling-Gebühr nichts berechnet. Easy, oder?


Du hast Fragen?

Danke! Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir melden.
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Die Überraschungsboxen sind derzeit nur bestellbar für Kunden aus dem Programm.

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