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LIEFERZEITEN

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage. Nach Österreich beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-4 Werktage. In die Schweiz liegt sie bei 5 Werktagen.
Bei ganz besonderen Anlässen, wie z.B. großen SALE- oder Rabattaktionen, können die Lieferzeiten aufgrund der Menge an Bestellungen variieren. Vielen Dank im Voraus für euer Verständnis!

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RETOUREN

Zum Thema Retouren findest du alle wichtigen Informationen auf dem Lieferschein, der deinem Paket beiliegt. Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten leider noch nicht übernehmen können.

Ein wichtiger Tipp für deinen Rückversand: Du brauchst uns die Verpackung nicht zurückzuschicken. Nutze, wenn möglich, am besten einen Groß- oder Maxibrief der Deutschen Post. Das ist häufig am günstigen.

Die Retourenprüfung und die Wiedereinlagerung der Produkte dauert 2-4 Tage.

Hier die Infos, die du auch auf deinem Lieferschein findest:

Du möchtest etwas vollständig zurückgeben? 

Du findest in deinem Paket einen Lieferschein. Kreuze dort das Feld „Rückerstattung Kaufpreis“ an und sende deine Produkte zusammen mit dem Lieferschein an die Rücksendeadresse, die ebenfalls auf dem Lieferschein steht. Frankiere die Retoure ausreichend. Sobald deine Retoure eingetroffen ist und vom Lager geprüft wurde, wird der Kaufbetrag schnellstmöglich erstattet. Bitte achte darauf, dass deine Produkte ungetragen (ohne Flecken oder Make-up), ungewaschen und mit ihrem Etikett retourniert werden, da unser Lager die Produkte ansonsten nicht zurücknehmen kann.

Du möchtest etwas umtauschen?

Du findest in deinem Paket einen Lieferschein. Schreibe deine gewünschte Größe in das Feld „Umtausch“ für jedes Produkt, das du umtauschen möchtest.

Frankiere deine Retoure ausreichend und schicke uns alle Produkte, die du umtauschen möchtest, an die auf dem Lieferschein angegebene Adresse zurück. Sobald dein Paket in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, schicken wir dir deine neue Ware kostenlos zu. Sollte die gewünschte Größe gerade nicht verfügbar sein, kontaktieren wir dich umgehend. Bitte achte darauf, dass deine Produkte ungetragen (ohne Flecken oder Make-up), ungewaschen und mit ihrem Etikett retourniert werden, da unser Lager die Produkte ansonsten nicht zurücknehmen kann.

 

Unfreie Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

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DU HAST WEITERE FRAGEN?

Schreib‘ uns gerne eine WhatsApp oder Email an:

+49 1520 7604679
silja.stallbaum@swedishfall.de

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